דרכי ביטול עסקה

לצורך מימוש זכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק* יש למסור הודעת ביטול לחברה באחת מהדרכים הבאות:

 

1.  צוות שירות הלקוחות – בהודעה בעל פה בטלפון או במסרון בוואטספ מספר 03-5099898  בימים א’ – ה’ בין השעות 10:00-18:00
2. בדואר אלקטרוני לכתובת office@hasod-gifts.co.il
3. בהודעה בעל פה שניתן למסור בחנות שלנו “הסוד מתנות” בכתובת דוד סחרוב 19 ראשון לציון

בהודעת הביטול יפרט הצרכן את שמו, ומספר הזהות שלו.

 

*זכות הצרכן לביטול עסקת מכר מרחוק בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 14ג(ג) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981 (להלן: “החוק”) הינה מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המתנה, או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר מבניהם. זכות צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לביטול העסקה כאמור, היא בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה – מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שהתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

אין ביטולי עסקה על מוצרים ממותגים אישית.